アクティベート(開通)ができない。「メールまたはライセンスが正しく入力されていません」と表示される。

Eagle を 2 回目の使用時に、以下のような「ライセンスまたはメールアドレスが正しくないか、すでに起動しています」、「メールアドレスの形式が正しくないか、入力に矛盾があります」というメッセージが表示されます。 しかし、正しいライセンスとメールアドレスを入力したことを非常に確信しています。

アクティベート(開通)ができない。「メールまたはライセンスが正しく入力されていません」と表示される。 - ヘルプセンター | Eagle App

アクティベート(開通)ができない。「メールまたはライセンスが正しく入力されていません」と表示される。 - ヘルプセンター | Eagle App


解決方法

通常、次の原因があります。

  1. メールアドレスの入力情報が矛盾してしまう。
    1 列目のメール情報と 2 列目の確認メールの内容が一致しているか再度ご確認ください。
  2. 不正な形式のライセンス。
    可能であれば、コピー&ペーストを使用してライセンスを入力してください。ライセンスの形式は通常 EG-XXXX-XXXX-XXXX で、「-」 記号が必要です。
  3. バインドメールのタイプミス。
    通常、このエラーの最も多い原因はこれです。最初にらりセンスを使用する際に入力したメールにタイプミスがあり、間違ったメールアドレスにライセンスがバインドされたことが原因です。

それでも問題が解決しなかった場合は、メールで Eagle チーム( [email protected])までお問い合わせください。

メールで以下の情報をご提供ください。

件名:
「Eagle の開通ができません。」

内容:

  1. お名前。
  2. メールアドレス。
  3. ライセンス番号。
  4. 開通できない画面のスクリーンショット。
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